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　　手機(jī)型號(hào)：iphone 12

　　系統(tǒng)版本：ios 14.5

　　軟件版本：微信8.0.3

　　1、手機(jī)打開，進(jìn)入我的界面，點(diǎn)擊底部設(shè)置圖標(biāo)。2、點(diǎn)擊倒數(shù)第4個(gè)幫助與反饋圖標(biāo)。3、進(jìn)入界面，點(diǎn)擊右上角的扳手圖標(biāo)。4、點(diǎn)擊故障修復(fù)。5、然后點(diǎn)擊聊天記錄即可。

　　其他情況

　　1、微信重裝/刪除好友后：由于聊天記錄涉及用戶隱私，服務(wù)器不會(huì)保存用戶任何聊天記錄。如果未對(duì)聊天記錄進(jìn)行遷移和備份，刪除后無(wú)法再進(jìn)行恢復(fù);

　　2、主動(dòng)退出微信群后：微信群和聊天記錄會(huì)刪除，服務(wù)器不會(huì)保存用戶任何聊天記錄;若被移除微信群，可查看到之前的聊天記錄，之后的聊天記錄接收不到，也無(wú)法查看。

　　微信聊天記錄保存規(guī)則說(shuō)明

　　1、聊天記錄在自己手機(jī)里，只要不刪除，會(huì)一直保存。

　　2、微信退出登錄后，不會(huì)刪除任何歷史數(shù)據(jù)，下次登錄依然可以使用本帳號(hào)。

　　3、微信軟件卸載后，所有的聊天記錄將會(huì)清除，重新安裝后將無(wú)法繼續(xù)查看聊天記錄。

　　4、微信軟件未卸載(直接覆蓋安裝)，聊天記錄將會(huì)被保存。

　　5、為了保護(hù)用戶隱私，聊天記錄會(huì)保存到用戶本機(jī)，服務(wù)器不會(huì)保存。如果未備份聊天記錄，更換手機(jī)后無(wú)法查看之前手機(jī)上的聊天記錄。

　　6、未讀消息是指未查閱的消息，包括微信群消息和好友會(huì)話消息。

　　1)從發(fā)消息時(shí)間開始算起保存72小時(shí)，過(guò)期后此消息無(wú)法再查看或接收到。

　　2)接收到的圖片、視頻，72小時(shí)后查閱會(huì)提示“過(guò)期或已被清理”。