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　　七天無理由退換貨是相關(guān)部門發(fā)布的規(guī)定，這個規(guī)定是為了保護(hù)我們這些經(jīng)常使用網(wǎng)購的用戶。這個規(guī)定簡單來說就是，比如我們在電商平臺購買了一件商品，我們在簽收后的七天內(nèi)可以申請無理由退換貨。

　　從快件被簽收的那個時間算起，收貨人只要不滿意就可以選擇退貨，但前提條件是，如果不是商品質(zhì)量原因，要在不影響商品二次銷售的情況下才可以退貨。七天無理由退貨指商品到貨日起7日內(nèi)無理由退貨，新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，除特殊商品外，網(wǎng)購商品在到貨之日起7日內(nèi)無理由退貨。

　　根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)，“七天無理由退貨”不適用于以下商品：

　　(1)消費(fèi)者定作的商品;

　　(2)鮮活易腐的商品;

　　(3)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;

　　(4)交付的報紙、期刊;

　　(5)數(shù)字化商品;

　　商家與買家協(xié)商一致有退貨承諾的定制商品，應(yīng)按照退貨承諾執(zhí)行。

　　消費(fèi)者退回的商品應(yīng)當(dāng)完好：商品能夠保持原有品質(zhì)、功能，商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識齊全的，視為商品完好。消費(fèi)者基于查驗需要而打開商品包裝，或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進(jìn)行合理的調(diào)試不影響商品的完好。