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　　12319可以投訴光污染。12319是城建服務(wù)熱線，是國家建設(shè)部和信息產(chǎn)業(yè)部確定的全國建設(shè)行業(yè)公益服務(wù)專用電話號碼，涵蓋公交、供水、燃?xì)?、供熱、違章建筑等各個方面。

　　12319和12345有啥區(qū)別

　　1、受理范圍不同：12319是城管熱線，主要受理環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌、建筑工地等方面的投訴；而12345則是政務(wù)服務(wù)便民熱線，可以受理各種行政職權(quán)范圍內(nèi)的咨詢、求助、投訴、舉報和意見建議等。

　　2、提供服務(wù)時間不同：12319熱線的服務(wù)時間一般為7*24小時，而12345熱線的服務(wù)時間一般為8:00-22:00，相對較短。

　　3、受理渠道不同：12319熱線主要通過電話、網(wǎng)絡(luò)、信函、傳真、走訪等方式受理群眾訴求；而12345熱線則主要通過電話、短信、微博、微信等方式受理。

　　4、處理方式不同：12319熱線受理的投訴和舉報事項，一般需要經(jīng)過相關(guān)部門的核實和處理，處理時間相對較長；而12345熱線受理的投訴和舉報事項，一般可以直接解決或者轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理，處理時間相對較短。

　　12319投訴多久會處理

　　12319投訴一般需要三個工作日內(nèi)會有結(jié)果，但是如果在節(jié)假日期間或者特殊情況下，可能會延長至五個工作日。如果處理不及時也可以撥打12345熱線進行咨詢或者投訴，政務(wù)服務(wù)便民熱線電話為12338。